Ubytovací
řád
Apartmánů
Lešovice
(dále
také jen „apartmány“)
provozovaného:
Antonín
Moule
IČO: 73457981
se sídlem: Lešovice 12, Nečtiny,
33162
-
Podmínky
uzavření smlouvy o ubytování
- Ubytování
hostů v Apartmánech Lešovice se uskutečňuje na základě
smlouvy o ubytování uzavřené podle ustanovení § 2326 a
následujících zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, na
jejímž základě Apartmány Lešovice (dále jen „ubytovatel“)
poskytuje ubytovanému přechodné ubytování na ujednanou dobu
nebo na dobu vyplývající z účelu ubytování v zařízení k
tomu určeném a ubytovaný (dále také jen „host“) se
zavazuje zaplatit ubytovateli za ubytování a za služby s ním
spojené ve lhůtě stanovené tímto ubytovacím řádem (dále
také jen „smlouva“).
- Smlouva
o ubytování je uzavřena vždy písemně. K dodržení požadavku
formy postačí alespoň písemné potvrzení objednávky rezervace
či vyplnění registrační karty.
- Práva
a povinnosti smluvních stran výslovně neupravená smlouvou o
ubytování jsou upraveny tímto ubytovacím řádem a ceníkem
služeb ubytovatele. Stanoví-li ubytovací smlouva něco jiného
než tento ubytovací řád a/nebo ceník ubytovatele, použije se
ubytovací smlouva.
- Pokud
ubytovaný nedodrží povinnosti vyplývající ze smlouvy o
ubytování a k ní přiloženého ubytovacího řádu a/nebo
ceníku ubytovatele nebo jiným způsobem porušuje dobré mravy v
apartmánu
(dále jen „pochybení“), je ubytovatel oprávněn smlouvu o
ubytování před uplynutím ujednané doby vypovědět, a to i bez
výpovědní doby, byl-li host na své pochybení ze strany
apartmánu upozorněn postupem dle ustanovení §2331 občanského
zákoníku.
- Uzavření
smlouvy, rezervace
- Ubytovaný
je povinen provést objednávku ubytování u ubytovatele v písemné
formě, popř. provést rezervaci telefonicky a tuto následně u
ubytovatele písemně potvrdit. Písemnou rezervací resp.
potvrzením telefonické rezervace dle
předchozí věty, se rozumí objednávka učiněná
prostřednictvím online rezervačního formuláře na webových
stránkách apartmánů.
- Jakmile
bude objednávka vytvořena, bude vystaven online příkaz k úhradě
ve výši 40% z ceny ubytování splatný ihned a 60% z ceny
ubytování splatný 14 dní
před příjezdem. Pokud bude objednávka vytvořena méně než 14
dní před nástupem k ubytování bude online příkaz k úhradě
ve výši 100% z ceny ubytování.
- K
uzavření ubytovací smlouvy dochází okamžikem doručení
písemné objednávky z webových stránek apartmánů. nebo
písemného potvrzení rezervace ubytovateli.
- Zrušení
rezervace, odstoupení od smlouvy před nastoupením k ubytování,
nedostavení se k čerpání ubytování
- Neuhradí-li
host fakturu dle čl. I. odst. 2.2 řádně a/nebo včas, rezervace
ubytování se uplynutím lhůty splatnosti faktury ruší.
- Host
je oprávněn odstoupit od smlouvy o ubytování přede dnem
nástupu k ubytování, a to i bez udání důvodu. Host je povinen
doručit ubytovateli písemné oznámení o odstoupení od smlouvy.
Ubytovatel je v takovém případě oprávněn účtovat hostovi
storno poplatek, jehož výše bude vypočtena z výše objednaných
služeb, přičemž sazba storno poplatku bude stanovena takto:
Okamžik
doručení odstoupení ubytovateli (v kalendářních dnech) |
Sazba
storno poplatku (v %) |
Méně
než 14 dnů |
30%
z ceny objednaných služeb |
Méně
než 7 dnů |
50
% z výše uhrazené zálohy |
Méně
než 2 dny |
100%
z ceny objednaných služeb |
-
V
případě mimořádných nabídek mohou být storno poplatky
upraveny, aktuální podmínky k jednotlivým akcím
na www.apartmanylesovice.cz .
- V
případě, že se host nedostaví k čerpání ubytování 5 hodin
po sjednaném nástupu k ubytování, je ubytovatel oprávněn
odstoupit od smlouvy o ubytování a současně je oprávněn
účtovat hostovi storno poplatek ve výši 100 % ceny pobytu. Toto
neplatí v případě, že zákazník o pozdějším nástupu na
pobyt ubytovatele s předstihem, ne však později než 1 den před
plánovaným nástupem k ubytování, telefonicky nebo písemně
upozorní. Na formu upozornění se přiměřeně užijí podmínky
stanovené v čl. 2. odst. 2.1 tohoto ubytovacího řádu
- Příjezd
do apartmánu
- Po
odeslání objednávky na ubytování přijde na email hosta zpráva
pro dokončení check-in, kde naskenuje svůj doklad totožnosti
občanský průkaz, případně cestovní pas, resp. jiný doklad
své totožnosti (např. povolení k pobytu, řidičský
průkaz), podle něhož ověří pověřený pracovník ubytovatele
totožnost hosta. Správnost svých osobních údajů a dobu pobytu
potvrdí host na portálu app.chargeautomation.com.
- Není-li
sjednáno jinak, ubytovávání přijíždějících
hostů probíhá v době od 15:00.
- Při
nástupu k ubytování je ubytovatel oprávněn na hostovi
vyžadovat předložení platební či kreditní karty jako garanci
platby až do výše 100 % předpokládané ceny za ubytování, ze
které je ubytovatel po skončení ubytování oprávněn provést
autorizaci platby odpovídající částce pokrývající skutečnou
cenu za ubytování a ostatní náklady s ubytováním spojené, a
to případně bez přítomnosti hosta (off-line), k čemuž host
tím, že poskytne svou platební či kreditní kartu, dává svůj
souhlas.
- Počet
osob na pokoji odpovídá počtu osob přihlášených k ubytování.
Ubytovaný se zavazuje oznámit jejich přesný počet při
rezervaci.
- Ubytovaný
tímto uděluje souhlas ubytovateli se zpracováním a uchováním
svých osobních údajů, v rozsahu poskytnutých údajů, a to za
účelem poskytnutí ubytování a evidence hostů ve smyslu zákona
č. 565/1990 Sb., o místních poplatcích a zákona č. 326/1999
Sb., o pobytu cizinců na území České republiky a o změně
některých zákonů. Bližší povinnosti hosta a ubytovatele
ohledně vedení evidenční knihy, resp. domovní knihy jsou
stanoveny shora uvedenými právními předpisy.
- Obecná
pravidla ubytování
- Host
má právo užívat prostor vyhrazený mu k ubytování, jakož i
společné prostory apartmánu a využívat služby s ubytováním
spojené.
- Při
nástupu do ubytování obdrží host klíč od pokoje i vstupu do
penzionu (dále společně jen „klíče“). Host je povinen
předejít ztrátě, zničení, poškození tohoto klíče, jakož
i zpřístupnění klíče třetím osobám, které nejsou přímým
účastníkem příslušné smlouvy o ubytování, sjednané mezi
hostem a ubytovatelem. Případné sankce za ztrátu, zničení,
poškození jakož i zpřístupnění klíče dle předchozí věty
jsou upraveny v ubytovací smlouvě.
- Host
je povinen:
- seznámit
se s ubytovacím řádem a dodržovat jej;
- uhradit
cenu za ubytování dle platného ceníku;
- řádně
užívat prostory určení k ubytování, udržovat pořádek a
čistotu ve všech prostorách určených k ubytování;
- zajistit
dodržování čistoty v prostorách určených k ubytování;
- chránit
vybavení zařízení v prostorách určených k ubytování proti
poškození;
- bezodkladně
oznámit poškození nebo škodu, kterou host nebo osoby s ním
ubytované v prostorách apartmánu způsobil(y);
- v
době od 22:00 hod. do 07:00 hod. se chovat způsobem, aby nerušil
ostatní osoby nadměrným hlukem;
- při
odchodu z pokoje uzavřít v pokoji vodovodní uzávěry, zhasnout
světla, vypnout elektrické spotřebiče, které se v době
nepřítomnosti hosta neužívají, a uzavřít okna;
- při
odchodu z apartmánu uzavřít klíč od pokoje ve speciálním
boxu před ubytováním, zamíchat kód a tím předejít jeho
odcizení
- Host
nesmí bez souhlasu ubytovatele:
- provádět
podstatné změny v prostorách určených k ubytování (stěhovat
nábytek, přemisťovat vybavení apod.);
- odnášet
jakékoli vybavení a zařízení z prostor určených k
ubytování;
- používat
v prostorách určených k ubytování vlastní spotřebiče vyjma
malých spotřebičů používaných hostem pro osobní hygienu a
kancelářskou práci;
- přenechat
prostory určené k ubytování jiné osobě;
- přijímat
návštěvy v prostorách určených k ubytování; návštěvy
musí být řádně ohlášené ubytovateli Apartmánů Lešovice
a jsou možné pouze v době od 7:00 do 22:00 hod se souhlasem
ubytovatele; návštěvy mohou hosté přijímat jen ve společných
prostorách apartmánu;
- uvádět
adresu domu s prostory určenými k ubytování jako místo svého
podnikání;
- umístit
v prostorách penzionu zvířata.
- Host
dále v prostorách určených k ubytování nesmí:
- nosit
zbraň, střelivo a výbušniny nebo je jinak přechovávat ve
stavu umožňujícím jejich okamžité použití;
- držet,
vyrábět nebo přechovávat omamné nebo psychotropní látky
nebo jedy, nejde-li o léčiva, jejichž užívání bylo hostu
předepsáno lékařem;
- kouřit;
to neplatí v případě prostor vyhrazených ke kouření před
vchodem do Apartmánů Lešovice;
- používat
otevřený oheň
- Odpovědnost
ubytovatele za věci ubytovaného
- Ubytovatel
nenese odpovědnost za ztrátu, odcizení nebo poškození osobních
věcí ubytovaných hostů. Pro zajištění vyššího stupně
ochrany osobních a cenných předmětů je hostům v apartmánu k
dispozici trezor. Odpovědnost za obsah tohoto trezoru plně nese
ubytovaný host. Ubytovatel doporučuje, aby hosté využívali
trezor pro uložení cenností nebo důležitých dokumentů, aby
tak minimalizovali riziko jejich ztráty nebo odcizení. Instrukce
k použití trezoru jsou k dispozici v apartmánu a doporučujeme
se s nimi řádně seznámit. Používání trezoru je součástí
služeb poskytovaných ubytovatelem a je bez dalšího poplatku.
Ubytovatel nezodpovídá za jakékoli škody vzniklé nesprávným
použitím trezoru nebo za ztrátu či odcizení věcí uložených
v trezoru. V případě jakýchkoli problémů s trezorem nebo
potřeby asistence kontaktujte ubytovatele.
- Žádost
o náhradu škody způsobené na věcech ubytovaného lze oznámit
pouze do 15 dnů po zjištění poškození. Škoda nebude
uhrazena, způsobil-li poškození věci sám host nebo osoba,
která ho doprovází.
- Pokud
host zanechá své věci na pokoji po skončení pobytu, odstěhuje
ubytovatel věci hosta z pokoje a uskladní je na bezpečném místě
tak, aby zabránil jejich poškození. Uskladněny budou po dobu
max. 3 měsíců, pokud se ubytovaný o věci do té doby
nepřihlásí, poté budou zlikvidovány.
- Bezpečnost,
odpovědnost hosta za způsobenou škodu
- Host
je povinen se seznámit s bezpečnostními pravidly a evakuačním
plánem v případě požáru. Tento plán nalezne v každém
apartmánu a k nahlédnutí na nástěnce u hlavního vchodu
- Host
si při svém konání počíná tak, aby nedošlo k nedůvodné
újmě na svobodě, životě, zdraví nebo vlastnictví jiného.
- Způsobí-li
host svým jednáním na majetku ubytovatele škodu, je povinen
vzniklou škodu ubytovateli uhradit.
- Odpovědnost
ubytovatele za škodu na odložených věcech se řídí ust. §
2945 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
- Odpovědnost
ubytovatele za škodu na vnesených věcech je omezena 100násobkem
ceny ubytování za jeden den. V ostatním se řídí ust. § 2946
a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
- Ubytovatel
neprovozuje hlídané parkoviště a neodpovídá tak za škodu
způsobenou na dopravních prostředcích a věcech v nich
ponechaných.
- Odjezd
z penzionu
- Ubytovaný
je povinen
apartmán,
kde je ubytován, opustit do 10:00 hodin.
- Host
uzamkne pokoj a zanechá klíč ve speciálním boxu umístěném
na stodole před ubytováním, pokud není domluveno jinak.
- Informace
o nakládání s osobními údaji
- Apartmán
zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského
parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, obecné
nařízení o ochraně osobních údajů
- Za
účelem ubytování jsou zpracovávány tyto osobní
údaje/kategorie osobních údajů: jméno, příjmení, datum
narození, adresa, email, telefon, číslo a typ dokladu, a to na
základě dotazníku vyplněného hostem.
- Osobní
údaje budou Apartmány Lešovice zpracovávat automatizovaně,
případně manuálně přímo ubytovatelem a dále prostřednictvím
zpracovatelů pověřených apartmánem na základě smluv o
zpracování osobních údajů.
- Osobní
údaje bude apartmán zpracovávat po dobu 1 roku.
- Host
má právo přístupu ke svým osobním údajům zpracovávaných
ubytováním, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení
zpracování, a právo vznést námitku proti zpracování.
- Host
má dále právo získat od penzionu osobní údaje, které se
hosta týkají a jež subjekt údajů penzion poskytl. Apartmány
Lešovice na základě žádosti hosta poskytnou subjektu údajů
údaje bez zbytečného odkladu ve strukturovaném, běžně
používaném a strojově čitelném formátu nebo je na žádost
hosta poskytne jinému jednoznačně určenému správci. Toto
právo se nevztahuje na osobní údaje, které nejsou zpracovávány
automatizovaně.
- Domnívá-li
se host, že dochází k neoprávněnému zpracování jeho
osobních údajů, může se obrátit se stížností na dozorový
orgán, kterým je pro území České republiky Úřad pro ochranu
osobních údajů (www.uoou.cz).
- Správcem
osobních údajů je Antonín Moule, IČ 73457981, a pověřenou
osobou je stanovena Martina Mouleová.
Tento
Ubytovací řád vstoupil v platnosti a účinnost dnem 1. 5. 2024.
Poskytujeme
Vám tímto před uzavřením smlouvy o ubytování veškeré
informace dle ustanovení § 1811 a § 1820 zákona č. 89/2012 Sb.,
občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský
zákoník“).
Apartmány
Lešovice, jakožto ubytovatel poskytuje ubytovaným hostům
následující informace:
-
Totožnost
a kontaktní údaje ubytovatele: Antonín Moule., IČO: 73457981, se
sídlem: Lešovice 12, Nečtiny 33162, adresa pro doručování
elektronické pošty: info@apartmanylesovice.cz, telefonní číslo:
+420603373034
- označení
služby: ubytovatel obstarává pro ubytované hosty ubytování a
služby související s ubytováním na základě podmínek
uvedených v písemné smlouvě o ubytování;
- cena
poskytované služby: celková cena za poskytnuté služby je dle
platného ceníku. V takto stanovené ceně jsou zahrnuty veškeré
daně a poplatky;
- způsob
platby a způsob plnění: ubytovaný host poskytne veškeré platby
sjednané ve smlouvě o ubytování bezhotovostně na bankovní účet
ubytovatele přes platební bránu a online rezervaci na
www.apartmanylesovice.cz
- náklady
na prostředky komunikace na dálku: náklady na prostředky
komunikace na dálku určují subjekty poskytující služby
prostředků komunikace na dálku a tyto náklady se neliší od
základní sazby;
- údaj
o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování
stížností spotřebitelů včetně údaje, zda se lze obrátit na
orgán dohledu:
ubytovaný
host má právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu
určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů,
kterým je
Česká
obchodní inspekce
Ústřední
inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská
15
120
00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Česká
obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad
ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb.,
o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a
dalších právních předpisů. Internetová stránka České
obchodní inspekce je www.coi.cz.
-
v
souladu s ustanovením § 1837 písmeno j) občanského zákoníku
ubytovaným hostům jako spotřebitelům nevzniká právo na
odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovatel poskytuje
plnění v určeném termínu.
- označení
členského státu nebo členských států Evropské unie, jejichž
právními předpisy se bude řídit vztah mezi ubytovaným hostem a
ubytovatelem založený smlouvou o ubytování: Česká republika;
- údaj
o jazyku, ve kterém bude ubytovaný host s ubytovatelem jednat za
trvání smlouvy o ubytování a ve kterém poskytne ubytovaným
hostům smluvní podmínky a další údaje: český jazyk;
Ubytovací
řádStorno
podmínky
CZK
+420603373034
Lešovice
21, Nečtiny, Plzeň- sever, Česká republika 33162.
E-mail:info@apartmanylesovice.cz